‘মোবাইল সেবায় ৩ দিনের নিচে প্যাকেজ নয়’

ছোট ছোট প্যাকেজ অফারে অপারেটররা বেশি টাকা কেটে নেয় বলে গ্রাহকদের দীর্ঘদিনের অভিযোগ রয়েছে। আবার নির্ধারিত মেয়াদে ডেটা শেষ না করতে পেরে বঞ্চিত হচ্ছেন গ্রাহকরা। এবার এসব সমস্যা সমাধানে নতুন নির্দেশনা দিয়েছে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসি।

সম্প্রতি জারি করা এ নির্দেশায় বল হয়, “সকল প্রকার প্যকেজ-অফার-বান্ডলের মেয়াদ হবে ন্যূনতম তিন দিন। ৩০ দিন পর নির্দেশনাটি পর্যালোচনা করা হবে। নির্দেশনাটি আগামী ১ ফেব্রুয়ারি থেকে প্রযোজ্য হবে।” সেই সাথে মোবাইল অপারেটরগুলো কী পরিমাণ প্যাকেজ-বান্ডল-অফার দিতে পারবে তার সর্বোচ্চ সংখ্যা পরবর্তীতে নির্ধারণ করে নির্দেশনা জারি করবে বিটিআরসি। 

এছাড়া একজন গ্রাহক সর্বোচ্চ ৫ টাকা ‘পে পার ইউজ’ প্রক্রিয়ায় ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবেন। ‘অটো-রিনিউ ফিচার’ চালুকৃত ইন্টারনেট প্যাকেজ-বান্ডল-অফারের আওতায় কেনা ইন্টারনেট ভলিউম অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়া মাত্রই প্যাকেজ-বান্ডল-অফারটি পুনরায় চালু হয়ে যাবে। যদি গ্রাহক ‘অটো-রিনিউ ফিচার’ না করেন তবে ‘পে পার ইউজ’ প্রক্রিয়ায় ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবেন।